成功的销售渠道 佐丹双在网上的销售很早就开始了，当时，来自一些欧美的旅客，在佐丹双商店购买商品后感觉很好，还想再买，但是国内没有店铺。为了消除这种障碍，佐丹双就推出一个网站，既可以在网上向世界各地销售，也可以增加与消费者交流的渠道，并随着电子商务的日益普遍，这家公司逐渐地改良他们的“电子铺面”。客户也越来越多。但是，后来他们发现，在电脑上用户难以看到衣服真实的立体感，很难下决心购买，但是一些可以选择尺码和颜色的服装，取得了得天独厚的条件，受到牵制比较少。佐丹双就运用这点优势给客户做子大批量的款式服装。另外，佐丹双还发现，以前，广告费和装饰费等等的开支占整个营业额的30%，自从网上消除了各种不必要支出后，他们把经常性的开支降到了10%。电子商务为佐丹奴带来了又一个春天。 一把双刃剑 对企业而言，更多关心的恐怕是电子商务能给我们带来什么？ 除了有效地增大产出和降低成本、降低库存、信息共享、方便服务、商业机遇之外，电子商务还可以帮助我们的企业延伸销售渠道，特别是一些外贸企业。它消除了地理位置对市场的影响，打破了空间的限制，将企业的市场范围拓展到全球，可以说，有互联网的地方就会有企业的潜在客户。一些大的企业在传统商务上做得比较好，而且大企业往往有较强的营销力量，他们利用电子商务的拓展需求并不十分迫切，一下子改变方式也会受到各利阻力。而中小企业则不一样，他们更需要借助电子商务上与大企业一样获得竞争优势、获得较公平竞争的机会。 当然，任何事情者有两面性，当我们因得到一个欧美国家的大定单而沾沾自喜的时候，很可能在另外一个国家的一个小小的角落里，另一家公司正将手悄悄地伸到你的家门口，把客户从你身边拉走。互联网对于小型企业在全求拓展市场提供了一种可能，但是市场的存在并不意味着销售的成功。 电子商务对企业来说只是一个工具，只有把电子商务与传统的商业结合起来，这才是未来经济发展的方向。 机遇与挑战 鉴于中国市场信用体系不健全，企业的信息化程度低、市场发育不健全、市场的不确定性、竞争对手的变动性、资源的受约束性、企业发展的外在性等问题，结合我国基本国情探索新的电子商务模式成为中国鞋企电子商务的必由之路。 电子商务的兴起对中国来说，挑战大于机遇。互联网这几年在中国发展快速，但是，与其他国家相比，差距还很大，企业普遍缺乏电子商务的意识。在这样的大气候下，对中小企业而言，全面开展电子商务和过高的投入是很不明智的。 曾经有一位专家说过一句话，很值得我们深思：“有一家国外的计算公司，在中国推销电子商务时宣称，今年宣传，明年推销，后年才能开始赢利。当然，他们不会考虑到中国的客户在什么时候才能从他们的解决方案中获益，作为电子商务的使用者，我衷心的希望广大的中小企业逐步进入了解电子商务后才开始获益。”这是位专家的一个美好愿望，也提醒了中小企业在电子商务经营采购时必须慎重考虑。 我们很难说它比传统商务优越多少，但是我们可肯定地说，电子商务彻底改变了整个商业的游戏规则，而这种改变对于商业、乃至整个人类社会的影响是深远的，甚至可以说是革命性的。 附中国电子商务的市场背景： 2005年9月的中国互联网大会上，信息产业部部长王旭东表示，目前中国互联网上网人数达到1.03亿，居世界第二位。整个世界的互联网上网人数中国只占据1/10，也就是说世界的互联网上网人数达到10亿！ 阿里巴巴拥有480万个国内用户，100万个国外用户。2004年通过阿巴巴出口的商品价值已经达到100亿美元，其中战略重地广东，大约占了25%。今年则有望突破200亿美元，甚至达到300亿美元。 EBay成为了年收入超过40亿美元、用户超过1.5亿、在全球33个国家拥有本地站点的全球最大的购物网站。在中国的易趣网上，每30秒卖出一件首饰、每30秒卖出一套护肤品、每40秒卖出一套网络游戏，每分种卖出一部手机，吸引了1300万网购用户。Ebay的全球平台，每15分钟在德国售出一个啤酒杯，每20分种在意大利售出一辆摩托车或单脚滑行车，而在澳大利亚，eBay每1分半钟售出一件体育纪念品，每1分种售出一个玩具，每18秒销售出一件女装……这些都让传统商业企业望尖莫及。 淘宝网拥有注册会员900万名、登录商品达800万件。 腾讯QQ是目前国内最成功的互联网服务之一，拥有超过5亿的注册用户，活跃用户一亿。根据腾讯官方网的监测，QQ最高同时在线用户达到1950万。 截至至2005年5月，中国工商银行企业网银客户突破17.5万，个人网银客户超过1200万；企业电话银行客户90万，个人电话银行客户1839万。2005年1~5月，工商银行电子银行又累计实现交易额18.8万亿元。 这些数据还在不断增长。 |
